Джессика - певица, пытавшаяся добраться до Вены на Рождество, но её планы рушатся из-за отменённого рейса. Она оказывается в уединённой местности на севере Англии, где гостиница, в которой она останавливается, управляется Эндрю, человеком, потерявшим жену.